GARANTIE
Alle auf der Website www.comid.it (nachfolgend COMID) zum Verkauf angebotenen Produkte sind direkt für 24 Monate nach dem Datum auf der Rechnung garantiert. Im Besonderen sind alle von COMID verkauften Produkte durch die Garantie des Herstellers und entsprechend den geltenden Rechtsvorschriften durch die Gewährleistung von 24 Monaten für Sachmängel gedeckt. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein), die er bekommt, aufbewahren. Die Garantie des Herstellers wird unter den in der Dokumentation, die sich in der Verpackung des Produkts befindet, erläuterten Bedingungen geleistet. Es wird darauf hingewiesen, dass die Gewährleistung von 24 Monaten dem privaten Käufer vorbehalten ist (natürliche Person, die Ware zu Zwecken kauft, die sich nicht auf ihre berufliche Tätigkeit beziehen, d.h. sie kauft die Ware ohne im Bestellformular die eigenen MwSt.-Nr. anzugeben). Falls der Mangel sich nach dem Eingriff eines autorisierten Service-Centers als nicht durch die Garantie des Herstellers gedeckt erweisen sollte, werden dem Kunden die eventuellen, vom autorisierten Service getragenen Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten, sowie die eventuell von COMID getragenen Transportkosten angerechnet.
Es wird darauf hingewiesen, dass COMID auf keinen Fall für die Tätigkeit der technischen Service-Centers haftet: Eventuelle Verzögerungen bei der Reparatur und/oder eventuelle Auswechslungen und/oder die Nichtanerkennung des Funktionsfehlers, wie von den geltenden Vorschriften vorgesehen, und/oder jeder andere für den Kunden nachteilige Fälle sind ausschließlich der Politik der Hersteller zuzuschreiben.
WARENRÜCKSENDUNG
In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantie die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der in all ihren Teilen kompletten Originalverpackung (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör, unversehrten Verbrauchsmaterials, Bedienungsanleitungen, Kabeln, usw.) zurückgegeben werden; um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sofern es möglich ist, sie in einen zweiten Karton zu packen; es muss auf jeden Fall vermieden werden, Etiketten oder Klebebänder direkt an die Originalverpackung des Produkts zu kleben.
Alle folgenden Produktsendungen werden mit Versandkosten an den Absender zu seiner Last zurückgeschickt:
- ohne Verpackungen, Zubehör oder originalen Bedienungsanleitungen;
- mit nicht geeigneter oder angemessener externer Verpackung und daher während des Transports beschädigt: Die Garantie deckt nicht die Schäden, die auf die Nichtverwendung der Originalverpackung oder der vom Service-Center nicht autoirisierten externen Schutzverpackung zurückzuführen sind.
Um die Bearbeitung der Rücksendung vorzunehmen, muss das RMA-Formular in all seinen Feldern ausgefüllt sein (man findet es im Privatbereich des eigenen Benutzerkontos) und zuerst überprüft werden. Das Paket MUSS innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung gesendet werden, nach dieser Frist behält sich die Firma vor, die Prozedur zu akzeptieren oder nicht.
Die aus der Anwendung der gesetzlichen Gewährleitung entstehenden Transportkosten sind gänzlich vom Kunden zu tragen, der auch alle damit verbundenen Risiken übernimmt.
Vereinbarungsgemäß wird jeder Anspruch seitens des Kunden auf einen Schadenersatz oder eine Entschädigung, sowie die vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden ausgeschlossen.